Questions fréquemment posées

1️⃣ Tous nos échantillons sont-ils authentiques ?

Oui ! Tous nos échantillons de parfum sont 100% authentiques, provenant directement des marques originales.

2️⃣ Combien de fois puis-je utiliser un échantillon de parfum ?

Chaque échantillon est conçu pour plusieurs utilisations, afin que vous puissiez pleinement découvrir le parfum avant d’acheter le flacon complet.

3️⃣ Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours pour les produits non utilisés dans un délai de 30 jours après l’achat. Veuillez noter que les échantillons ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.

4️⃣ Que faire si ma commande arrive endommagée ?

Si votre commande arrive endommagée, contactez immédiatement notre service client. Nous remplacerons ou rembourserons vos articles rapidement.

5️⃣ Combien de temps prend la livraison ?

Expédition rapide en 24-48h avec flacons protégés (pochettes bulles + carton rigide). Livraison : 3-7 jours en France/Belgique, 7-21 jours à l’international.